Co to je
Představte si tento scénář: Pracovali jste na prezentaci tvrdě několik týdnů a trávili jste další hodiny snahou získat vše v pořádku. Dohlížel jste na každý detail a dokonce jste se brzy probudil, abyste se připravili na dnešní setkání se svým šéfem.
Nyní si představte spolupracovníka, který přebírá a přijímá veškerý kredit za vaši práci. Ale místo toho, abyste byli v kontaktu s hněvem a (správně) promluvili, rozhodnete se tiše ustoupit.
Kromě našeho pracovního života se vyhýbání konfliktům může projevit v našich romantických vztazích, přátelstvích a dokonce i v rodinné dynamice.
Zatímco dostat se z těchto škodlivých vzorců je složité, existují způsoby, jak se pohnout kupředu tváří v tvář našim obavám a autenticky vyjádřit své emoce.
Jak to vypadá
Vyhýbání se konfliktům je druh chování potěšující lidi, které obvykle vychází z hluboce zakořeněného strachu z rozrušení druhých.
Mnoho z těchto tendencí lze vysledovat až k dospívání v prostředí, které bylo opovržlivé nebo hypercritické.
Lidé, kteří takto reagují na konflikt, často očekávají negativní výsledky a je pro ně obtížné důvěřovat reakci druhé osoby.
Jinými slovy, tvrzení o vašem názoru se může zdát děsivé nebo nervózní.
V práci byste například raději viděli jako „milého člověka“, nebo se můžete vyhýbat otevřenému, zdravému konfliktu, abyste loď nenarazili.
Ve vztahu to může vypadat jako ticho na partnera, změna předmětu nebo přetrvávající nepříjemné situace místo otevřeného vyjadřování problémů.
Zde je více příkladů, jak se to může projevit:
- Stonewalling nebo popření problému existuje jeho ignorováním
- strach ze zklamání ostatních
- úmyslně vyhýbat konverzacím
- tiše nesnáší nevyřešené problémy
Proč to není užitečné
Když se vyhnete nejmenším neshodám, ohrožujete své skutečné pocity a ukládáte frustrace, která může negativně ovlivnit vaše zdraví.
Jedna studie z roku 2013 zjistila, že plnění našich emocí může zvýšit riziko předčasné smrti, včetně úmrtí na rakovinu.
Nervózní smích nebo omítání falešného úsměvu na naší tváři místo uznání úzkostných emocí může také vést k pocitu osamělosti a deprese.
Vyhýbání se konfliktům také ovlivňuje naše vztahy, protože přerušujeme veškerou poctivou komunikaci s druhou osobou.
Zatímco vyhýbání se někdy vypadá jako nejlepší způsob, jak se vypořádat s konfliktem, v dlouhodobém horizontu to nakonec poškozuje naši intimitu.
Strategie pro jeho překonání
Rozpoznáváte některý z výše uvedených znaků v sobě? Níže uvedené tipy vám mohou pomoci vyřešit problém častěji.
Reframe konfrontace
Nesouhlas s někým nutně neznamená „bojovat“. Mějte na paměti, že nejde o obviňování druhé osoby nebo dokazování toho, kdo má v dané situaci pravdu a co špatného.
Řešení konfliktů je o tom, jak se postavit a komunikovat, když se cítíte naštvaní nebo frustrovaní.
Jde také o to, aby se zajistilo, že budou řešeny problematické otázky (jako je ta u vašeho spolupracovníka), aby se v budoucnu už neopakovaly.
Naplánovat
Mít plán stanovený před konfrontováním někoho vám může pomoci cítit se lépe připraveni v tuto chvíli.
Zopakujte stručné body, které byste chtěli dostat k šéfovi nebo kolegovi, abyste se při jejich řešení cítili sebevědomě.
Jasně definujte, co byste chtěli vyřešit před konfrontací a zapište konzervované, věcné odpovědi, které je třeba v případě potřeby použít („pracoval jsem pozdě za poslední 2 týdny, zatímco můj spolupracovník se nezúčastnil svého podílu na výzkumu“).
Použijte své smysly k rychlému uvolnění stresu
Zůstaňte soustředěni v trápné situaci zaměřením a čerpáním ze své smyslové sady nástrojů: zrak, zvuk, dotek, chuť a vůně.
To vám umožní zůstat uvolněni a mít kontrolu nad sebou během napjatých okamžiků.
Pokud jste například vizuální osobou, můžete zmírnit stres zavřením očí a představením uklidňujících obrázků.
Podobně, pokud vás potěší vůně, můžete si nechat po ruce esenciální olej, abyste si rychle vzpamatovali, když se cítíte úzkostně.
Rozpoznávejte a spravujte své pocity
Když si uvědomíte, jak vaše emoce ovlivňují, můžete pomoci lépe porozumět sobě i ostatním. Než se s někým postavíte, zkuste prozkoumat a zpochybnit své pocity.
Místo toho, abyste se snažili uklidnit emoce, jako je hněv, smutek nebo strach, zkuste se na ně dívat skrz čočku sebekompasu a nechte se s empatií vidět své negativní myšlenky.
Můžete vyzkoušet následující potvrzení:
- "Je v pořádku cítit, že se v tuto chvíli cítím - moje emoce jsou platné."
- "Jsem hoden a zasloužím si být vyslechnut."
- "Všechny mé zkušenosti (dobré i špatné) mi dávají prostor k růstu."
Vyřešte problémy v reálném čase
Spíše než donekonečna přežvýkejte a nechte konflikty prolákat ve vaší hlavě, zkuste použít asertivnější přístup.
Můžete začít tím, že problém uvedete emocionálně a použijete věty založené na faktech, například: „Zdá se, že jsem na tomto projektu pracoval velmi tvrdě, a přesto jsem z prezentace vynechal své jméno.“
Vyhněte se obviňování nebo defenzivě, když se blížíte ke spolupracovníkovi, který za svou práci získal veškerý kredit.
Místo toho řekněte: „Ocenil bych to, kdybychom v budoucnu na projektu používali naše jména a zahrnuli se do všech e-mailů našemu nadřízenému.“
Kdy získat pomoc
I když to může být lákavé zaplnit pocity jako hněv a frustrace tím, že se nebude houpat na lodi, tendence vyhýbání se konfliktům může vybírat daň na vaše duševní zdraví.
Ponechání nevyřešených konfliktů vede k frustrující frustraci a většímu osamělosti, které se může časem zvyšovat.
Mluvit s kvalifikovaným terapeutem vám může pomoci naučit se lépe zvládat své negativní emoce. Můžete pracovat společně na řešení konfliktů produktivněji.
Sečteno a podtrženo
Nějaká forma konfliktu je normální součástí našeho osobního a profesního života.
I když je v pořádku, že nikdy nebudeme úplně spokojeni s konfrontací, být schopen efektivně řešit problémy znamená přijmout to jako zdravou součást komunikace s ostatními.
Nezapomeňte, že nesouhlas poskytuje hlubší porozumění a usnadňuje spojení s našimi přáteli, partnery a spolupracovníky.
Naučit se, jak někoho konfrontovat asertivně, se nestane přes noc. Každý den však můžete podniknout malé kroky k tomu, abyste se cítili pohodlněji, když čelíte svým obavám a mluvili sami za sebe.
Cindy Lamothe je nezávislá novinářka se sídlem v Guatemale. Často píše o průnikech mezi zdravím, wellness a vědou o lidském chování. Psala pro The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post a mnoho dalších. Najděte ji na cindylamothe.com.
